こんにちは。昭和おばさんです。
まずは、質問に至る流れから聞いて下さい。
私が購入したスマホはiPhoneXR。
You TubeをみているとSiriの便利な使い方を見付けました。
「 Siri どこにいるの？」と聞くと音声で答えてくれるのです。
“ここにいますよ”と。
え？何が？の方、語らせて下さい。
スマホをどこに置いたかわからない時に、問い掛ける。
そしてSiri の音声返答がする方を探すのです。便利ですよね。
昭和おばさん、早速試しました。
iPhoneを手に持って話しかけました。
「 Siri どこにいるの～」
シーン。えっ？無反応？
「 Siri どこにいるの～」 少し声が大きくなりました。
シーン。無反応。画面真っ暗。You Tubeの動画と反応が全く違います。
ドコモあんしん遠隔サポートの出番です。会話をお送りします。
以下は会話形式でお送りします。
わたくし昭和おばさんが黄色。
ドコモあんしん遠隔サポートのスタッフさんは水色です。
「すみません。あの、「 Siri どこにいるの～」 で返事をしてくれないんです。
『はい。「Siri どこにいるの」で返事がないのですね。どのような状況での使用でしょうか？どのような事をされようとしていたのでしょうか』
とにかく優しい声色です。
私の訳のわからない質問にも冷静です。
「You Tubeの動画でみて、カクカクシカジカ。」
状況や目的を説明しました。
『わかりました。では状況を私も一緒に確認したいので、今から Siri に話しかけてもらえますか。お電話をスピーカーに切り替えていただけますか？』
「はい。スピーカー・・どうやってするんでしょうか。すみません。」
『いえ、申し訳ありません。カクカクシカジカ』
スピーカーへの切り替え方を教えてくれました。
「スピーカーになりました。ありがとうございます。では、いきます。」
『はい。お願いいたします』
「ヘイ！ Siri どこにいるの～」
昭和おばさんちょっと澄まし声です。
“ここにいますよ” Siri 音声返答。
えっ！！今回に限って何故すぐ返事したの？！
「あの、あの。今はすぐ返事をしたんですが、私がした時は画面が真っ暗で全く反応がなかったんです。」
昭和おばさん、言い訳？に必死です。
しかしさすがサポートスタッフさん。
私の【画面が真っ暗】のキーワードに気付いてくれます。
『ホーム画面ではなく、ロック画面で声を掛けても反応がないのですね？』
なるほど！それだわ！！電話をしたのは違う画面だもの。
「はい！そうだと思います。ありがとうございます」
ここで終わりません。さすがあんしん遠隔サポート。
『このお電話とは別のお電話をお持ちでしょうか。』
「はい！」
スタッフさんは事象が結びつき、次展開を頭の中で始めた模様。
『ロック画面の操作確認等は、このお電話で話しながらご案内が出来ません。もしよろしければ、こちらからそちらの別電話へお電話をさせていただいてもよろしいでしょうか』
「はい！お願いします」
私は別電話番号を伝えました。
そしてすぐに別電話に連絡が入りました。丁寧な挨拶を受けました。
『では、ロック画面で Siri に話しかけていただけますか』
「はい。いきます。ヘイ！ Siri どこにいるの～」
シーン。これよ！これ！
「こうなんです。無反応なんです！」
昭和おばさん、事実を証明出来て一安心。得意げです。
『そうですね。確かに無反応ですね』
こんな昭和おばさんに共感も忘れない。プロだわ。
『では、カクカクシカジカ』
操作方法を１つ１つ教えてくれるので、その通りに進めていきます。設定をかえました。
『では、もう一度話しかけていただけますか』
「はい。ヘイ！ Siri どこにいるの～ 」
なんと！音声で返事はしてくれませんが、 Siriが文字だけで反応を始めました！
「ありがとうございます！文字で反応がありました。」
しかし、さすがサポートスタッフさん。真の目的を忘れてなどいません。
『はい。良かったです。しかしこの状態では昭和おばさまの目的には至っていませんよね。』
そうなんです。音声で Siri が答えてくれないとスマホは探せません。
『iPhoneの電源を一度シャットダウンしていただけますか』
「はい。・・シャットダウン、どうやってするんでしょうか。すみません」
『申し訳ありません。電源を落とすのはカクカクシカジカ』
この会話。何度もしています。ごめんね＆ありがとうスタッフさん。
こちらの程度に合わせて、言葉もかえてきてくれます。
電源を落とした後、
『では、カクカクシカジカ』
また操作方法を教えてくれます。従って操作するだけです。
『では、もう一度 Siri に話しかけていただけますか 』
「はい。ヘイ！ Siri どこにいるの～」
“はい。ここにいますよ。あなたがどこにいようとも、私はいつもあなたのそばにいます。” Siri 音声返答
！！！！返事をしてくれた！そして、何！？この気の利いたセリフは！！
私のSiriは天才ね！？
「ありがとうございます！！返事をしました！」
『はい。いつもあなたのそばにいますと言いましたね。良かったです。』
その後、他にiPhoneでの困りごとはないかもきいてくれて（無いと答えました）、丁寧な挨拶で終了しました。
記憶を勢いで書いたので長文乱筆です。すみません。
ドコモあんしん遠隔サポートを私がおすすめする理由！
これですよ！
超アナログ初心者を導いてくれる高いスキル！
メールやラインの文書サポートではこうはいきません。
こちらの足りない部分を察して、足してくれるんですよ。
だって、超初心者はね、質問の仕方からわからないものなの。
感謝です。
ありがとう！あんしん遠隔サポートのスタッフさん！
私の感謝が届けばいいな。
きっと今日も、私と同じ機械（スマホ）の迷い子を導いてくれているはず。
最後までよんでくださりありがとうございました！
読んでくれた方がhappyになれますように♪
